Conditions générales de vente et de réservation
Dernière mise à jour : octobre 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions générales de vente et de réservation, ci-après les « CGV », régissent les prestations proposées par Clément Colmas, exerçant sous l’enseigne IZIFoil, ainsi que leur réservation sur le site https://www.izifoilnc.com/.
IZIFoil propose notamment des sorties et excursions sur le lagon en catamaran, des prestations liées aux sports nautiques ainsi que des cours, initiations et activités de glisse.
Les caractéristiques essentielles de chaque prestation, sa durée, son tarif, le nombre éventuel de participants et les prestations comprises sont indiqués sur le site au moment de la réservation.
Toute réservation implique la prise de connaissance et l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Coordonnées du prestataire
IZIFoil – Clément Colmas
Adresse : 6 rue Arthur Pelletier
Faubourg blanchot, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie
Téléphone : +687 74 33 29
E-mail : izifoilnc@gmail.com
RIDET : 1 571 017.001
Référence ANT : 498279
Article 3 – Prestations
IZIFoil propose différentes prestations dont les caractéristiques sont détaillées sur le site lors de la réservation.
Les sorties en catamaran sont organisées dans la limite de la capacité autorisée pour la prestation concernée. Les destinations, itinéraires et activités peuvent être adaptés en fonction des conditions météorologiques, de l’état de la mer, des contraintes de navigation et de toute considération de sécurité.
Les activités nautiques peuvent être soumises à des conditions particulières de participation précisées lors de la réservation.
Certaines options ou activités complémentaires peuvent être proposées moyennant un supplément. Leur tarif est affiché avant validation de la réservation.
Article 4 – Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.
Ils sont exprimés en francs CFP (XPF).
Sauf mention contraire, le prix comprend uniquement les prestations expressément indiquées dans la description du service réservé.
Les options, prestations supplémentaires ou services non inclus dans la formule réservée peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire, après information et accord du client.
IZIFoil se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire est sans effet sur les réservations déjà confirmées.
Article 5 – Réservation
La réservation s’effectue en ligne à partir du formulaire de réservation disponible sur le site.
Le client sélectionne la prestation souhaitée, la date et, lorsque cela est applicable, le créneau horaire, le nombre de participants et les éventuelles options proposées.
Avant de confirmer sa réservation, le client doit vérifier l’exactitude des informations renseignées.
La réservation est confirmée après versement de l’acompte indiqué lors de la réservation et réception de la confirmation par e-mail.
Une confirmation est adressée au client à l’adresse électronique renseignée lors de la réservation.
Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées communiquées.
Article 6 – Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens proposés lors de la réservation.
L’acompte se règle par carte bancaire en ligne sur le site. Le solde peut être réglé par virement bancaire, en espèces ou par chèque. À titre exceptionnel, un règlement par carte bancaire via un lien de paiement Stripe peut être proposé sur demande.
Lorsque le paiement est réalisé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement tiers, les données bancaires sont traitées directement par ce prestataire selon ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.
IZIFoil ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsqu’elles sont traitées directement par un prestataire de paiement externe.
Article 7 – Droit de rétractation
Les prestations IZIFoil réservées pour une date ou une période déterminée constituent des prestations de loisirs devant être fournies à une date ou à une période précise.
Conformément à la réglementation applicable en Nouvelle-Calédonie aux ventes à distance, le droit de rétractation de quinze jours applicable à certaines prestations de services ne s’applique pas à ce type de prestations.
Toute réservation confirmée est par conséquent soumise aux conditions d’annulation prévues ci-dessous.
Article 8 – Annulation ou modification par le client
Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée à IZIFOIL au +687 74 33 29 et confirmée par e-mail à izifoilnc@gmail.com.
Privatisation du catamaran
Au moins 21 jours avant le départ, le client peut demander un report sans frais, sous réserve des disponibilités, ou une annulation avec remboursement intégral des sommes versées.
Moins de 21 jours avant le départ, ou en cas de non-présentation, l’acompte de 20 000 F est conservé. Le solde n’est pas exigé. S’il a déjà été réglé, il est remboursé.
Cours de wingfoil
Au moins 48 heures avant le cours, le client peut demander un report sans frais, sous réserve des disponibilités, ou une annulation avec remboursement intégral des sommes versées.
Moins de 48 heures avant le cours, ou en cas de non-présentation, l’acompte versé est conservé. Le solde n’est pas exigé. S’il a déjà été réglé, il est remboursé.
Retard
Un retard du client peut réduire la durée de la prestation, sans réduction du tarif, afin de respecter les horaires prévus et les réservations suivantes.
Les annulations décidées par IZIFOIL pour des raisons météorologiques ou de sécurité relèvent de l’article 9.
Article 9 – Conditions météorologiques et sécurité
Les activités proposées par IZIFoil se déroulent en milieu maritime et sont directement dépendantes des conditions météorologiques, de l’état de la mer et des conditions de navigation.
La sécurité des participants demeure prioritaire.
IZIFoil, le skipper ou le moniteur peut décider de modifier l’itinéraire, la destination, le programme, les horaires ou certaines activités lorsque les conditions météorologiques, maritimes ou de sécurité le nécessitent.
Si les conditions ne permettent pas d’assurer la prestation dans des conditions satisfaisantes de sécurité, IZIFoil peut décider de reporter ou d’annuler la sortie.
En cas d’annulation par IZIFOIL pour des raisons météorologiques ou de sécurité, un report sans frais est proposé, sous réserve des disponibilités. Si aucune nouvelle date ne convient au client, l’intégralité des sommes versées pour la prestation annulée est remboursée.
Une modification raisonnable de l’itinéraire ou des activités rendue nécessaire par les conditions rencontrées ne constitue pas nécessairement une annulation de la prestation.
Article 10 – Obligations des participants
Les participants s’engagent à respecter les instructions du skipper, du moniteur et de toute personne chargée de leur encadrement.
Ils doivent adopter un comportement compatible avec la sécurité des personnes, du bateau, du matériel et de l’environnement.
IZIFoil peut refuser ou interrompre la participation d’une personne dont le comportement serait susceptible de compromettre sa propre sécurité, celle des autres participants, du personnel ou du matériel.
Le client doit signaler avant l’activité toute information susceptible d’avoir une incidence sur sa participation ou sa sécurité.
La consommation excessive d’alcool, l’usage de substances altérant les capacités physiques ou le non-respect des consignes de sécurité peuvent justifier un refus d’embarquement ou l’interruption de l’activité.
Article 11 – Participants mineurs
Les cours de wingfoil sont accessibles dès 8 ans, sous réserve de l’accord du moniteur, selon le gabarit, l’aisance dans l’eau et les conditions météorologiques. Les participants doivent savoir nager. Une autorisation du représentant légal est nécessaire pour les mineurs.
Pour les sorties en catamaran, les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte responsable. L’âge et le poids des enfants doivent être communiqués lors de la réservation afin de vérifier la disponibilité des équipements de sécurité adaptés et les conditions d’accueil à bord.
Article 12 – Matériel et effets personnels
Lorsque du matériel est mis à disposition dans le cadre d’une activité, le participant s’engage à l’utiliser conformément aux consignes fournies et à en prendre soin.
IZIFoil ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels des participants, sauf lorsque sa responsabilité est légalement engagée.
L’embarquement de matériel personnel à bord peut être soumis à l’accord préalable d’IZIFoil et à des conditions particulières de rangement et de sécurité.
Article 13 – Responsabilité
IZIFoil s’engage à fournir les prestations réservées conformément aux caractéristiques annoncées, sous réserve des adaptations rendues nécessaires par la sécurité, la météo, les conditions maritimes ou un événement indépendant de sa volonté.
La pratique d’activités nautiques comporte des risques inhérents à ce type d’activité. Les participants doivent respecter les instructions de sécurité et utiliser les équipements mis à leur disposition.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement l’être.
Article 14 – Force majeure
IZIFoil ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution d’une obligation résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle et présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de la réglementation applicable.
Les parties rechercheront, lorsque cela est possible, une solution de report ou d’adaptation de la prestation.
Article 15 – Réclamations
Toute réclamation relative à une réservation ou à une prestation peut être adressée à :
IZIFoil
E-mail : izifoilnc@gmail.com
Téléphone : +687 74 33 29
Adresse postale : 6 rue Arthur Pelletier, Faubourg Blanchot, 98800 Nouméa, Nouvelle Calédonie
Les parties privilégieront autant que possible une résolution amiable du différend.
Article 16 – Données personnelles
Les données recueillies à l’occasion d’une réservation sont utilisées pour la gestion de la réservation, la communication avec le client, le paiement et l’exécution de la prestation.
Les conditions détaillées de traitement de ces informations figurent dans la Politique de confidentialité du site.
Article 17 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Nouvelle-Calédonie.
En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables, notamment celles protégeant les consommateurs.